Q&A
よくあるご質問
宮津ハーバーのご予約やご宿泊について、 よくお問い合わせいただく内容をご案内いたします。
01
RESERVATION
ご予約・ご利用について
Q 定員は何名ですか？
定員が6名様までの一棟貸しの料金です。 7名様以上でお泊まりの場合はお申し出ください。 1名追加ごとに追加料金を頂戴いたします。
大人数でのグループ利用に適した、ゆとりある設計です。 各棟の定員については詳細ページをご確認ください。
広大なウッドデッキとオーシャンビューを楽しめる貸切ヴィラで、 ご家族やグループでの滞在をお楽しみいただけます。
Q チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは14:00～17:30、 チェックアウトは7:30～10:00となっております。
プライベートヴィラでのご宿泊をゆっくりお楽しみください。
Q アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか？
清掃の兼ね合いから、 14:00チェックイン、10:00チェックアウトでお願いいたします。
Q キャンセル料はいつから発生しますか？
ご宿泊日より50日前は50％、 7日前から100％のキャンセル料を頂戴しております。
ただし、宿泊プランに定めるキャンセル料の規定に関わらず、 以下の場合にはキャンセル料金が発生しないものとします。
Q 乳幼児は人数に含まれますか？
添い寝の場合、料金は発生しませんが、寝具、バスタオルが必要な場合はお一人あたり6600円（税込）の料金が発生いたします。
広々としたリビングやプライベートプールを備えた 一棟貸切ヴィラですので、 ご家族でのリゾートステイにもおすすめです。
Q 宿泊で必要なアメニティはありますか？
シャンプー・ボディソープ類やドライヤー、 パジャマなどを一式ご用意しております。
グループでのご旅行や長期滞在でも、 快適にお過ごしいただける設備を備えています。
Q WEB予約だけでなく、電話での予約も可能ですか？
インターネットからのご予約を推奨しております。
公式予約サイト（WEB予約）限定のお得な割引プランや 限定特典がございます。
Q 愛犬（ペット）と一緒に宿泊することは可能ですか？
申し訳ございません。 当ヴィラはペット同伴不可となっております。
愛犬・ペット連れでの天橋立観光をご検討のお客様は、 近隣の系列ドッグヴィラ 「Grande Doggy’s Resort」や 「Dog Spa Resort」などもご検討ください。
02
ROOM & FACILITIES
お部屋・設備について
Q 客室の間取りやレイアウトはどのようになっていますか？
全棟、宮津湾を一望できる広々とした3LDKです。
客室構成は、ツインベッドの洋室、 和室2室（4.5畳・6畳）、 海に直結した開放的なリビングダイニングです。詳細はお部屋ページにレイアウト図を掲載しておりますのでご覧くださいませ。
完全一棟貸切のプライベートヴィラですので、 グループ旅行や3世代での家族旅行でも、 それぞれの空間を確保しながらお過ごしいただけます。
Q 駐車場はありますか？
敷地内の屋外に1棟あたり最大4台分の駐車スペースを完備しております。
Q 食器類や客室アメニティ、パジャマなどの用意はありますか？
お皿やコップ、箸などの食器類や、 各種バスアメニティはご宿泊の定員人数分を 客室内にご用意しております。
大人用のパジャマ（ナイトウェア）は フリーサイズをご人数分ご用意しております。
お子様用のパジャマのご用意はございませんので、 必要な場合はご持参ください。
フェイスタオル・バスタオルにつきましても、 ご人数分をご用意しております。
Q BBQコンロのレンタルや、火器類の持ち込みは可能ですか？
プライベートテラスでBBQをお楽しみいただけるよう、 専用のBBQガスグリルとトングをセットにした レンタルオプションを 5,000円（税込） でご用意しております。
食材や飲料は自由にお持ち込みいただけます。
Q 客室に専用のプライベートプールやサウナなどの設備はありますか？
すべての客室に、 完全プライベート仕様の大型プライベートプールを 完備しております。
ご滞在中はプライベートな空間で プールをお楽しみいただけます。
サウナ設備は敷地内の共用スペースにご用意しております。
Q 客室のお風呂は天然温泉ですか？
客室のお風呂には、 天然鉱石を用いた人工温泉 「天然鉱石くぐり湯」を採用しております。
Q 客室は禁煙ですか？喫煙スペースはありますか？
全室禁煙となっております。 テラスには灰皿をご用意しております。
Q ネット環境はありますか？ワーケーションは可能ですか？
全客室内に無料Wi-Fiを完備しております。
一棟貸切の落ち着いた環境で、 ワーケーションにもご利用いただけます。
Q 食材や飲料の持ち込みは可能ですか？
はい。食材や飲料は自由にお持ち込みいただけます。
お好きな食材を持ち込んで、 オリジナルBBQをお楽しみいただくことも可能です。
03
OTHER
その他
Q 他のヴィラには宿泊できますか？
ホームページ最下部のグループ施設より、 各施設の空室状況をご確認ください。
Q ペットも連れて宿泊できますか？
誠に申し訳ございません。 ペットの同伴はご遠慮いただいております。
ペット同伴可能な施設については、 ホームページ最下部のグループ施設よりご確認ください。
Q 追加のタオルの貸し出しはありますか？
お部屋に備え付けのタオルに加え、 追加が必要な場合は有料にてご案内しております。
Q 花火はできますか？
午後9時まで、 ヴィラ駐車場内で大きな音の出ない 「手持ち花火」「噴出花火」のみ可能です。
Q タクシー代補助の適用条件について教えてください。
公共交通機関をご利用のお客様を対象に、 宮津駅から当館までのタクシー代を補助しております。
- ご宿泊期間中、 1グループにつきタクシー1台・往復1回までとなります。
- 宮津駅から当館まで、 片道1,000円・往復2,000円が上限です。
- 宮津駅から当館までの送迎目的のみ適用となります。
- 送迎途中のお買い物などで 1,000円を超えた分については補助対象外となります。
- お買い物やその他の目的でのご利用には適用されません。
- 往復分を合算して片道に使用する場合も、 片道の上限は1,000円となります。
- タクシーの領収書を必ずお受け取りいただき、 チェックイン時にスタッフへご提示ください。
- 領収書がない場合は補助の適用ができません。
Q 近くに食材の買い出しができるスーパーやコンビニはありますか？
車で5〜10分圏内にスーパーやコンビニがございます。
素泊まりでの食材・飲料の買い出しにも便利です。
